Политика конфиденциальности

На кого распространяется политика

Эта политика объясняет обработку данных посетителей dorzagliatin.com.ua, которые отправляют заявку, сообщение или обращаются к команде по поводу заказа. Владелец сайта и владелец персональных данных:

Какие данные передаёт форма

Форма заявки передаёт имя, номер телефона, выбранный вариант заказа, необязательный комментарий и отметку согласия. Контактная форма передаёт имя, телефон или email, тему, текст сообщения и отметку согласия. Вместе с заявкой передаётся версия политики, с которой вы согласились.

Не отправляйте через эти формы диагнозы, результаты анализов, медицинские документы, паспортные данные, номера платёжных карт или данные других людей. Для первого обращения достаточно контактов и короткого организационного вопроса.

Цель и основание обработки

Данные формы нужны для ответа на ваше обращение, согласования деталей заявки и связи по ней. Основание для такой обработки — ваше согласие, которое вы даёте отдельной отметкой перед отправкой. Согласие на ответ не является согласием на рекламные рассылки.

Если вы не желаете передавать данные через форму, не отправляйте её. Просмотр информационных страниц не требует заполнения форм. Другие способы связи приведены на странице контактов.

Как передаётся заявка

После нажатия кнопки отправки браузер передаёт поля формы сервису Web3Forms через HTTPS. Web3Forms обрабатывает заявку и доставляет сообщение команде сайта. Сервис может обрабатывать технические данные запроса, в том числе IP-адрес, а его инфраструктура может находиться за пределами Украины. Подробности приведены в политике конфиденциальности Web3Forms.

Доступ к обращению имеют сотрудники, которым он нужен для ответа или оформления заказа. Копии сообщений могут храниться в сервисе форм и почтовом ящике получателя. К обработке также привлечены провайдеры хостинга и электронной почты.

Для доставки согласованного заказа необходимые имя, телефон, адрес или номер отделения передаются «Новой Почте». Во время оплаты платёжный провайдер обрабатывает данные, нужные для осуществления платежа. Название провайдера и его условия можно проверить на платёжной странице до оплаты. Данные не продаются и не передаются для сторонних рекламных рассылок.

Когда вы переходите в Telegram, Viber или WhatsApp, дальнейшая обработка данных происходит по правилам соответствующего сервиса. Платёжные реквизиты через формы сайта не запрашиваются.

Сроки хранения

Компания устанавливает следующие сроки для своих копий данных:

• Заявки и переписка о покупке — 24 месяца с получения заявки.
• Контактные данные и данные оформленных заказов — 3 года с последнего заказа, после чего они удаляются или обезличиваются.
• Медицинские документы и рецепты, отдельно переданные для консультации с вашего явного согласия, — 2 года с получения. История болезни, предоставленная для такой консультации, — до 3 лет с последнего заказа.

Данные о здоровье не нужно отправлять через обычные формы сайта. Если они необходимы для отдельной консультации, цель, объём, получателя, защищённый способ передачи и согласие на обработку нужно согласовать отдельно. Отметка согласия в форме заявки не является согласием на обработку медицинских документов.

Для документа, содержащего несколько категорий данных, применяется более короткий соответствующий срок, если нет отдельного законного основания для дальнейшего хранения. Документы, которые закон обязывает хранить дольше, хранятся только в необходимом объёме и в течение обязательного срока.

Собственные сроки технических сервисов могут отличаться. В частности, политика Web3Forms предусматривает хранение заявок до трёх лет в зависимости от условий сервиса. Компания отвечает за своевременное удаление своих копий в сервисе и почте согласно срокам выше. Технические журналы провайдеров хранятся по их собственным правилам.

Технические данные и cookies

Текущая версия сайта не устанавливает собственные аналитические или рекламные cookies. Хостинг и сервисы защиты могут обрабатывать IP-адрес и другие технические данные для доставки страниц и противодействия злоупотреблениям. Условия работы инфраструктуры описаны, в частности, в политике Cloudflare.

Ваши права и отзыв согласия

Вы можете в любой момент запросить доступ к своим данным, их исправление или удаление, возразить против обработки или отозвать согласие. Напишите на [email protected], указав контакт, использованный в заявке, и суть запроса. Не добавляйте к первому письму копии документов. Если отдельные данные необходимо хранить по закону, в ответе будет объяснено основание и срок.

Права субъекта персональных данных и порядок их защиты определены Законом Украины «О защите персональных данных». Обращение также можно подать Уполномоченному Верховной Рады Украины по правам человека или в суд.

Обновление политики

Актуальная редакция размещается на этой странице с датой обновления. Если меняются цели или порядок обработки, текст политики и согласия нужно обновить до применения таких изменений.