Політика конфіденційності

Кого стосується політика

Ця політика пояснює обробку даних відвідувачів dorzagliatin.com.ua, які надсилають заявку, повідомлення або звертаються до команди щодо замовлення. Власник сайту та володілець персональних даних:

Які дані передає форма

Форма заявки передає ім’я, номер телефону, вибраний варіант замовлення, необов’язковий коментар і позначку згоди. Контактна форма передає ім’я, телефон або email, тему, текст повідомлення та позначку згоди. Разом із заявкою передається версія політики, з якою ви погодилися.

Не надсилайте через ці форми діагнози, результати аналізів, медичні документи, паспортні дані, номери платіжних карток або дані інших людей. Для першого звернення достатньо контактів і короткого організаційного запитання.

Мета та підстава обробки

Дані форми потрібні для відповіді на ваше звернення, узгодження деталей заявки та зв’язку щодо неї. Підстава для такої обробки — ваша згода, яку ви надаєте окремою позначкою перед надсиланням. Згода на відповідь не є згодою на рекламні розсилки.

Якщо ви не бажаєте передавати дані через форму, не надсилайте її. Перегляд інформаційних сторінок не потребує заповнення форм. Інші способи зв’язку наведені на сторінці контактів.

Як передається заявка

Після натискання кнопки надсилання браузер передає поля форми сервісу Web3Forms через HTTPS. Web3Forms обробляє заявку та доставляє повідомлення команді сайту. Сервіс може обробляти технічні дані запиту, зокрема IP-адресу, а його інфраструктура може розташовуватися за межами України. Подробиці наведені в політиці конфіденційності Web3Forms.

Доступ до звернення мають працівники, яким він потрібен для відповіді або оформлення замовлення. Копії повідомлень можуть зберігатися в сервісі форм і поштовій скриньці одержувача. До обробки також залучені провайдери хостингу та електронної пошти.

Для доставки погодженого замовлення необхідні ім’я, телефон, адреса або номер відділення передаються «Новій Пошті». Під час оплати платіжний провайдер обробляє дані, потрібні для здійснення платежу. Назву провайдера та його умови можна перевірити на платіжній сторінці до оплати. Дані не продаються та не передаються для сторонніх рекламних розсилок.

Коли ви переходите до Telegram, Viber або WhatsApp, подальша обробка даних відбувається за правилами відповідного сервісу. Платіжні реквізити через форми сайту не запитуються.

Строки зберігання

Компанія встановлює такі строки для своїх копій даних:

• Заявки та листування щодо покупки — 24 місяці від отримання заявки.
• Контактні дані й дані оформлених замовлень — 3 роки від останнього замовлення, після чого вони видаляються або знеособлюються.
• Медичні документи та рецепти, окремо передані для консультації за вашою явною згодою, — 2 роки від отримання. Історія хвороби, надана для такої консультації, — до 3 років від останнього замовлення.

Дані про здоров’я не потрібно надсилати через звичайні форми сайту. Якщо вони необхідні для окремої консультації, мету, обсяг, одержувача, захищений спосіб передачі та згоду на обробку потрібно погодити окремо. Позначка згоди у формі заявки не є згодою на обробку медичних документів.

Для документа, що містить кілька категорій даних, застосовується коротший відповідний строк, якщо немає окремої законної підстави для подальшого зберігання. Документи, які закон зобов’язує зберігати довше, зберігаються лише в необхідному обсязі й протягом обов’язкового строку.

Власні строки технічних сервісів можуть відрізнятися. Зокрема, політика Web3Forms передбачає зберігання заявок до трьох років залежно від умов сервісу. Компанія відповідає за своєчасне видалення своїх копій у сервісі та пошті згідно зі строками вище. Технічні журнали провайдерів зберігаються за їхніми власними правилами.

Технічні дані та cookies

Поточна версія сайту не встановлює власні аналітичні чи рекламні cookies. Хостинг і сервіси захисту можуть обробляти IP-адресу та інші технічні дані для доставки сторінок і протидії зловживанням. Умови роботи інфраструктури описані, зокрема, у політиці Cloudflare.

Ваші права та відкликання згоди

Ви можете в будь-який момент запросити доступ до своїх даних, їх виправлення або видалення, заперечити проти обробки чи відкликати згоду. Напишіть на [email protected], зазначивши контакт, використаний у заявці, та суть запиту. Не додавайте до першого листа копії документів. Якщо окремі дані необхідно зберігати за законом, у відповіді буде пояснено підставу й строк.

Права суб’єкта персональних даних і порядок їх захисту визначені Законом України «Про захист персональних даних». Звернення також можна подати до Уповноваженого Верховної Ради України з прав людини або суду.

Оновлення політики

Актуальна редакція розміщується на цій сторінці з датою оновлення. Якщо змінюються цілі або порядок обробки, текст політики та згоди потрібно оновити до застосування таких змін.